Госуслуги Решаем вместе

Госуслуги Решаем вместе – приложение, которое может потребоваться для использования любым жителям России. Его основная задача заключается в сборе жалоб от населения, после чего передача по необходимым министерствам для решения задач. 

Авторизация

В самом начале использования нужно пройти процедуру авторизации, для чего потребуется иметь активную учетную запись в госуслугах. Используя данные от своего аккаунта, можно попасть в личный кабинет и получить там доступ к формированию нового запроса, или просмотра уже существующих заявок. 

Жалоба

Для формирования жалобы нужно выбрать место на карте, где произошла проблема. Далее формируется описание, для чего можно использовать не только текст, но и добавление фото, видео и документов. Отправлять жалобы можно по причинам:

• Необходимости вывоза мусора;
• Наличия ям на дорогах;
• Устранение проблем по общественному транспорту;
• Проблемы с записью к врачу и так далее. 

После формирования жалобы, она автоматически подаётся на рассмотрение и отправляется в необходимое министерство. В личном в кабинете можно посмотреть состояние заявок, а также вынести оценку по работе министерства, если проблема была устранена или устранена не до конца. 

Карта инцидентов

Спустя время все поданные жалобы можно будет просматривать, чтобы оценить качество работы, а также объём проделанных задач. На карте инцидентов отображаются не только ваши жалобы, но и обращения других пользователей. 

Особенности

• Приложение можно использовать жителям России;
• Требуется для того, чтобы подавать жалобы на различные муниципальные проблемы;
• Можно рассматривать карты инцидентов, оценивая жалобы других пользователей, а также качество их решения;
• В личном кабинете находится информация про все поданные жалобы, а также стадии их рассмотрения;
• Для авторизации нужно иметь аккаунт на госуслугах и использовать авторизационные данные для входа в личный кабинет.