Tcell Chat

Tcell Chat - программа для телефонов под управлением Андроид, которая разработана для клиентов услуг организации Тсеll. Она даёт возможность в формате прямого эфира подавать обращения в службу поддержки и получать моментальный ответ. Основным плюсом программы является исключение нужды лично осуществлять вызовы в голосовую службу поддержки и затрачивать личное время на ожидание не занятого модератора. Эту программу комфортно применять при появлении вопросов в техническом плане по тарифам оператора Тсеll, подробностям соединения и отключки услуг за деньги, а ещё при появлении проблем с авторизацией в личный кабинет для обычных людей.

Начало обращения

Перед отсылкой первого обращения всем клиентам нужно вписать эти индивидуальные данные: имя клиента, сотовый телефон и сфера, в которой появилась проблема. Сферу проблемы нужно вписать для переотсылки вашего обращения в поддержку определённому техническому профессионал, квалификация которого даст возможность моментально разрешить проблему клиента. После обращения как правило время ожидания ответа профессионала не занимает более нескольких минут. По окончанию разговора будет предложено оценить работу профессионала по категориям.

Особенности

• Программа доступна для загрузки не за деньги;
• Даёт возможность создавать обращения в виде текстовых сообщений в техническую поддержку Тсеll;
• Нужно вписать личную информацию - имя клиента, номер сотового телефона и причину вопроса;
• В приложении создан несложный и комфортный интерфейс;
• Время ожидания ответа не доходит до нескольких минут;
• Приложение Работает на всех версиях операционной системы Андроид;
• Вышеупомянутая программа даёт возможность избежать голосовых вызовов и ожидания не занятых операторов.